Preguntas frecuentes
¿preguntas para nosotros? ¡consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación para obtener ayuda rápida! o puedes contactar Servicio al Cliente.
Estamos orgullosos de ofrecer en nuestro sitio web solo diamantes cultivados en laboratorio, asequibles y de origen ético.
Un diamante cultivado en laboratorio (también conocido como diamante artificial, creado en laboratorio, cultivado o cultivado) se crea en un entorno de laboratorio controlado, a diferencia de una mina subterránea. El proceso está controlado por humanos más que geológico. A decir verdad, es una alternativa impecable y financieramente inteligente a los diamantes extraídos. Obtenga más información sobre los diamantes cultivados en laboratorio aquí.
Los diamantes cultivados en laboratorio son diamantes auténticos en todos los sentidos. Todas sus propiedades físicas, químicas, ópticas y atómicas son idénticas a las de los diamantes extraídos. La única diferencia es que se fabrican en la superficie en lugar de bajo tierra. Los diamantes cultivados en laboratorio son diamantes absolutamente reales. Por otro lado, los simulantes de diamantes, como las moissanitas y la circonita cúbica, no son diamantes reales, sino que simplemente se parecen a ellos porque no tienen las mismas propiedades químicas y físicas de un diamante extraído. Obtenga más información sobre los diamantes cultivados en laboratorio aquí.
Una "semilla" de diamante se coloca en condiciones ricas en carbono dentro de una sofisticada cámara de crecimiento. Utilizando nuestra exclusiva técnica de crecimiento, la semilla se convierte en un diamante en bruto. Luego, el diamante en bruto se planifica, se corta con láser, se pule y se le da un acabado tal como se hace con un diamante extraído. Esto la convierte en una preciosa y brillante piedra preciosa. Obtenga más información sobre los diamantes cultivados en laboratorio aquí.
Sí. Debido a que nuestros diamantes cultivados en laboratorio son fabricados por el hombre en nuestro laboratorio controlado, están 100% libres de conflictos y no requieren extraer toneladas de tierra para encontrarlos. Se cumplen todas las leyes laborales locales, incluidas las leyes sobre trabajo infantil, y la creación de nuestros diamantes cultivados en laboratorio está libre de financiación de violencia, señores de la guerra, gobiernos corruptos u otros abusos de los derechos humanos. Obtenga más información sobre los diamantes cultivados en laboratorio aquí.
Mostramos todos los pesos totales en quilates de nuestros diamantes ( ctw ) en fracciones en el nombre del producto y también los mostramos en decimales en los detalles del producto. Las fracciones que utilizamos siguen las pautas de la Comisión Federal de Comercio para los diamantes anunciados como fracciones, así como las mejores prácticas de la industria de los diamantes. Para obtener más información sobre nuestras tolerancias de peso total en quilates ( ctw ) de diamantes, haga clic en aquí.
Proporcionamos una tarjeta de certificación de una de las empresas de certificación independientes de mayor reputación del mundo, incluido el IGI (Instituto Gemológico Internacional) y el GIA (Instituto Gemológico de América) para todas las piedras centrales compradas a través de nuestro programa Design Your Ring. También proporcionamos tarjetas de certificación para todas las demás joyas que incluyan una piedra central (o pares combinados) de 3/4 quilates o más. Obtenga más información sobre los diamantes cultivados en laboratorio aquí.
HPHT significa Alta Presión, Alta Temperatura.
CVD significa Deposición Química de Vapor.
Obtenga más información sobre los diamantes cultivados en laboratorio aquí.
Inscribimos con láser en el cinturón de todos los diamantes cultivados en laboratorio de 0,70 quilates o más.
¡sí! tenemos miles de diamantes disponibles para su compra. también contamos con filtros sólidos para ayudarlo a encontrar el que sea perfecto para usted. busca tu diamante perfecto aquí.
Nuestros expertos en diamantes combinan las piedras laterales según la calidad del diamante central que elija. En el caso de las joyas diseñadas por nosotros, la página del producto normalmente mostrará la calidad de los diamantes laterales.
Nuestras joyas están elaboradas por expertos en oro de 14 quilates, oro de 18 quilates o platino. La opción de metal disponible para cada artículo se muestra en la página de detalles del producto. La mayoría de los artículos de oro están disponibles en opciones de color blanco, amarillo y oro rosa.
Sí. Utilizamos baño de rodio en nuestros metales blancos, como el oro blanco. El baño de rodio mejora el brillo y la durabilidad del metal y le da un acabado suave y brillante a la joyería. Esta es una práctica muy común en la industria de la joyería.
Sí. Tenemos la obligación legal según la Ley Nacional de Estampado de sellar joyas de plata y oro, y seguimos las pautas para el estampado establecidas por la Comisión Federal de Comercio. Estas marcas o sellos son necesarios para mostrar la calidad del metal y la marca registrada. Por ejemplo, si el artículo está hecho de oro de 14 quilates, el sello mostrará 14 quilates. Para la marca registrada, la mayoría de nuestras joyas tienen el sello GB de Grown Brilliance . Para joyas que incluyen diamantes cultivados en laboratorio, también incluimos LGD en el sello. En el caso de los anillos, el sello puede ubicarse dentro de la banda, ya sea en el lado derecho o izquierdo. Si no ve el sello a simple vista, le recomendamos mirar con una lupa o lupa de joyero.
Muchos de nuestros anillos de compromiso y alianzas de boda se pueden grabar. Si el anillo de compromiso es grabable, tendrás la opción de añadir el grabado en la página del producto o en el carrito de compras. Es posible que haya una pequeña tarifa por este servicio.
Dado que tenemos más de 40 años de conocimiento y experiencia en la industria de la joyería, hemos identificado la oportunidad única y la increíble necesidad de una alternativa a los diamantes extraídos tradicionalmente. Creamos una marca que cumple en todos los niveles de nuestro compromiso con la calidad, la ética, la integridad del producto, el diseño y el valor. Aprenda más acerca de nosotros aquí.
Estamos orgullosos de apoyar a SRMD Love and Care USA (SRLC USA), que ha ayudado a llegar a más de 10 millones de vidas en más de 100 ciudades en todo el mundo con su exclusivo programa de 10 cuidados. Una parte de todos nuestros ingresos se destina a apoyar esta estimada organización. Para obtener más información, visite nuestra página Compromiso con la Sociedad, que se puede encontrar aquí.
Sí. Mostramos todos nuestros precios en dólares estadounidenses, incluidos impuestos y gastos de envío.
Recaudamos impuestos de los clientes cuando estamos obligados a hacerlo. No obtenemos ganancias de estos impuestos y pagamos los impuestos requeridos directamente a los estados que nos exigen recaudarlos. Todos los impuestos que debamos cobrar se calcularán y se mostrarán claramente durante el proceso de pago.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de EE. UU., PayPal, Venmo (solo pago móvil), Apple Pay y Google Pay. Para su comodidad, también podemos aceptar una transferencia bancaria. También tenemos financiamiento disponible a través de Affirm, con pagos mensuales bajos y tasas tan bajas como 0% APR.
Sí, ofrecemos financiación a través de Affirm. Si califica, puede calificar para pagos mensuales bajos con tasas tan bajas como 0% APR. Al finalizar la compra, elija Affirm como método de pago, luego cree una cuenta y responda algunas preguntas. Se le notificará inmediatamente si ha sido aprobado. Todos los pagos mensuales futuros y las condiciones de financiación se gestionarán a través de su cuenta Affirm.
Grown Brilliance realiza envíos internacionales. Para pedidos internacionales, ofrecemos el servicio FedEx International Economy GRATUITO, que tarda de dos a cinco (2-5) días en llegar una vez que se envían los artículos. Se requiere una firma para la entrega de todos los artículos.
Para encontrar una lista completa de los países a los que enviamos, haga clic en aquí.
Cada artículo es En stock o Hecho a la medida. Los artículos en stock se envían dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a su pedido. Los artículos hechos a pedido tardan aproximadamente dos (2) semanas en crearse y luego enviarse a usted. Consulte la página de detalles del producto una vez que haya configurado sus joyas para determinar la fecha de envío aproximada. Vea nuestras políticas de envío completas hantes de.
Todos nuestros artículos se colocan en un joyero elegante y sofisticado para presentación y regalo. Para mitigar el robo u otros problemas, nuestros paquetes de envío no mencionan Grown Brilliance , diamantes ni joyas en ninguna parte de la caja.
Ofrecemos envío GRATUITO de 2 días por FedEx para todos los artículos enviados a direcciones de Estados Unidos. FedEx Priority Overnight está disponible por un pequeño cargo adicional. Para direcciones que van a bases militares nacionales o internacionales a través de APO/FPO, realizamos envíos GRATIS utilizando el correo prioritario de USPS. Para pedidos que se envían a Canadá, enviamos a través de FedEx International, que es un servicio de 2 días, por una tarifa fija 25 € . Vea nuestras políticas de envío completas aquí.
En este momento, no ofrecemos entrega en sábado. Vea nuestras políticas de envío completas aquí.
Realizamos envíos internacionales a varios países del mundo. Para pedidos internacionales, ofrecemos el servicio FedEx International Economy GRATUITO, que tarda de dos a cinco (2-5) días en llegar una vez que se envían los artículos. Se requiere una firma para la entrega de todos los artículos.
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Una vez que se procesa su pago, no podemos cambiar el pedido de ninguna manera. Esto incluye cambios para un artículo diferente, color de metal, peso en quilates, tamaño de anillo o cambios en la dirección de facturación o envío. Sin embargo, puede cancelar artículos hechos a pedido hasta 24 horas después de realizar el pedido.
Ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días con GRATIS Envío de devolución a través de FedEx, para que puedas asegurarte de que tu compra sea perfecta. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su pedido, devuélvalo dentro de los 30 días posteriores al envío para obtener un reembolso completo a su método de pago original. Todos los pedidos especiales, incluidos los pedidos especiales Truly Custom, se pueden devolver únicamente para obtener crédito en la tienda. Para revisar nuestra política de devoluciones completa, haga clic aquí
Sí. Respaldamos nuestras piedras preciosas y joyas. Ofrecemos una garantía de fabricación de por vida gratuita. Garantizamos que todas las joyas estarán libres de defectos de fabricación en materiales y mano de obra en el momento de la entrega y que las propiedades ópticas de las piedras preciosas nunca se desvanecerán ni se empañarán con el tiempo. Ver nuestra política completa aquí.
Sí. Ofrecemos talla de anillo gratuita después de su primera compra y hasta una vez al año después de esa fecha. Ver los detalles aquí.
Sí. Si bien los diamantes y las joyas son duraderos, no son indestructibles. Si algo le sucede a sus joyas y necesita reparaciones, estamos aquí para ayudarlo. Comience con una reparación aquí.
Puede limpiar sus joyas de diamantes cultivadas en laboratorio de la misma manera que lo hace con la mayoría de sus joyas finas. Un método sencillo es utilizar un poco de jabón para platos y agua tibia y frotar suavemente las joyas con un paño suave o un cepillo de dientes de cerdas suaves. Enjuáguelo y luego déjelo secar sobre un paño suave. Otra opción es utilizar un limpiador de joyas ultrasónico. Quizás también quieras comprar nuestro kit de limpieza de joyas. aquí.
¡sí! nos complace hablar con usted sobre su compra de joyas. puedes contactar Servicio al Cliente por teléfono, correo electrónico o chat. Estamos disponibles todos los días (excepto días festivos en EE. UU.) de 9:00 a. m. a 10:00 p. m., hora del este.