Tu sueñas. Nosotros creamos.

Tan solo 14 días. Una vez que envíe su diseño, espere entre 2 y 4 días para recibir un enlace a sus joyas. Luego, una vez que realiza su pedido, la mayoría de los artículos se envían dentro de 10 a 12 días. Los diseños más complejos o diseños con piedras especiales, incluidos diamantes de colores elegantes, pueden llevar un poco más de tiempo. Verifique la fecha estimada de envío en su enlace cuando lo reciba. Hacemos todo lo posible para estimar la fecha prevista de envío. Todos los artículos se enviarán a través de FedEx 2Day sin cargo adicional. Puede elegir FedEx Priority Overnight por un cargo adicional al momento de pagar. Tenga en cuenta que elegir FedEx Priority Overnight no acelera el tiempo necesario para crear las joyas.

Lamentablemente no. Los pedidos verdaderamente personalizados no se pueden acelerar ya que elaboramos cada pieza a mano y, cuando el pedido está listo, se envía. El cronograma de 14 días de Grown Brilliance es uno de los más rápidos de la industria para joyería diseñada a medida. Tenga la seguridad de que nuestros equipos de diseño y producción trabajan diligentemente para procesar sus pedidos de diseño lo más rápido posible. Sugerimos realizar pedidos con 2 a 4 semanas de anticipación a cualquier fecha especial. Cuando realiza su pedido, puede seleccionar FedEx Priority Overnight® por un cargo adicional al momento del pago. Tenga en cuenta que elegir FedEx Priority Overnight® no acelera el tiempo necesario para crear y enviar las joyas.

Sí, pero tenga en cuenta que no podemos copiar un diseño directo de otro joyero ni infringir un diseño de marca registrada. Sin embargo, trabajaremos para crear una pieza que sea lo más parecida posible a su artículo de referencia original sin infringir ninguna marca registrada.

Podemos realizar un diseño personalizado, o tu joya inspirada en otra pieza. Sin embargo, no podemos replicar un diseño de otro joyero para producir una coincidencia exacta. Nuestros diseñadores crearán una pieza lo más parecida posible al artículo de referencia original sin infringir ninguna marca registrada.

Además de los diamantes cultivados en laboratorio, actualmente solo incluimos zafiros creados, rubíes creados y esmeraldas creadas en los diseños. Además, no creamos pedidos verdaderamente personalizados en Sterling Silver y no incluiremos logotipos de otros minoristas o diseñadores para evitar infringir ninguna marca comercial.

Un diseño verdaderamente personalizado debe ser estructuralmente sólido para resistir el desgaste normal y asegurar adecuadamente el diamante. Nuestros diseñadores trabajarán para crear un diseño final que cumpla tanto con su solicitud de diseño como con estos criterios. Tenga en cuenta que es posible que no podamos crear su pieza debido al precio, la disponibilidad de materiales o la incapacidad de mantener la integridad de la pieza.

¡Sí tu puedes! Si necesita alguna modificación en su diseño, programe una cita con el equipo de Truly Custom para que podamos aclarar sus cambios de diseño. Cuando le enviemos su diseño original, incluiremos un enlace para reservar una cita con uno de nuestros expertos. Una vez aclarado con el experto, consultaremos al equipo de diseño en su nombre y se producirá una nueva imagen de diseño dentro de 2 días hábiles para su revisión.

Puede cancelar su pedido Truly Custom dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a su compra para obtener un reembolso completo, con la excepción de los depósitos prepagos, que se reembolsarán como crédito en su cuenta. Después de dos (2) días hábiles, si cancela su pedido, le reembolsaremos su compra como crédito de la tienda, incluidos los depósitos prepagos. Los créditos de la tienda nunca caducan y se pueden utilizar para cualquier compra futura o compras en Grown Brilliance .

Puedes solicitar la personalización de anillos, pulseras, collares y pendientes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos crear su pieza debido al precio, la disponibilidad de materiales o la incapacidad de mantener la integridad de la pieza. Si desea consultar sobre la personalización de un tipo diferente de joyería, le sugerimos primero reservar una cita con uno de nuestros expertos de Truly Custom. aquí.

Puede devolver su pedido Truly Custom por crédito de tienda solamente dentro de los 30 días posteriores a la compra. Al recibir su devolución, le reembolsaremos el monto total de su compra, incluidos los impuestos, a su cuenta Grown Brilliance . Este crédito de la tienda nunca caducará y podrá utilizarlo en cualquier compra futura. Tenga en cuenta que seguirá siendo responsable de su compra original en su método de pago original. Si elige que el crédito de la tienda se utilice para una nueva pieza personalizada a través de Truly Custom, esto se considera un rediseño y es elegible solo una vez. Una vez que haya pasado por el proceso de rediseño y haya realizado el nuevo pedido utilizando el crédito de la tienda, la pieza rediseñada es venta final. La garantía de fabricación de por vida y el proceso de reparación gratuito siguen siendo aplicables y se pueden utilizar en cualquier momento. Nuestra garantía de fabricación de por vida se aplica a todas las compras verdaderamente personalizadas. Por favor revise la política completa. aquí.

Por favor contactar truly.custom@grownbrilliance.com hablar con un especialista en joyería para comenzar su rediseño.

No. No incluimos ningún cargo adicional para crear su diseño Truly Custom. A diferencia de otros minoristas, no cobramos extra por el proceso de diseño, incluidos los bocetos del artista (si es necesario), los diseños CAD computarizados o la reproducción de fotografías y videos. Aplicamos la misma metodología de precios GB 365 a nuestros diseños Truly Custom que aplicamos a todas las joyas que vendemos en Grown Brilliance . Ofrecemos nuestro mejor precio todos los días, los 365 días del año. Tenga la seguridad de que no hay tarifas adicionales ni ocultas en los precios de Truly Custom.

No, no se requiere un modelo de cera para poder crear la pieza. Podemos diseñar y presentarle un video y vistas de múltiples ángulos de su diseño sin un modelo de cera. Una vez que realices tu compra, inmediatamente comenzamos a crear tu pieza.

El precio de su diseño Truly Custom depende de algunos factores, incluido el peso total en quilates del diamante, la cantidad y el tipo de metal utilizado en el engaste y los costos de mano de obra. Para los anillos, presentamos los precios de los diamantes por adelantado por forma y peso en quilates. Luego, cuando le presentemos su diseño, le mostraremos el precio del engaste, el precio del diamante central y el precio total. No hay cargos adicionales por utilizar nuestro servicio de diseño Truly Custom.

En Grown Brilliance , tenemos una cadena de suministro global. La mayoría de nuestros engastes y diamantes son creados en el extranjero por nuestros proveedores de confianza y luego enviados a nuestro centro logístico en los Estados Unidos. Las piedras centrales están colocadas en los Estados Unidos, donde cada elemento del pedido Truly Custom pasa por una inspección de calidad final antes del envío.

Puede lucir el diseño con orgullo como pieza Grown Brilliance . Sin embargo, Grown Brilliance conserva los derechos exclusivos sobre cualquier diseño creado a través de nuestro programa Truly Custom. Como propietario del diseño, Grown Brilliance se reserva el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de utilizar el diseño, incluidas cualquier variación, edición o ajuste del diseño, para marketing, promoción, publicidad, venta o cualquier otro propósito relacionado con el consumidor. actividades.